CSDuragi.COM Forum

Turknet almayı düşünüyorum kullanan var mı?

Memnunmusunuz?

Turk telekom haricinde diğer internet sağlayıcısı kullanıyorsanız durumlar nasıl ?

Teşekkürler...

bybulut55 yazdı:Turknet almayı düşünüyorum kullanan var mı?

Memnunmusunuz?

Turk telekom haricinde diğer internet sağlayıcısı kullanıyorsanız durumlar nasıl ?

Teşekkürler...

Akn olmayabilir ama verilen destek hizmeti kötü...
Herhangi bi teknik arızanız oldugunda hep oyalıyorlar aradıgınızda telefonları vs. açmıyorlar

ShooTeR yazdı:

bybulut55 yazdı:Turknet almayı düşünüyorum kullanan var mı?

Memnunmusunuz?

Turk telekom haricinde diğer internet sağlayıcısı kullanıyorsanız durumlar nasıl ?

Teşekkürler...

Akn olmayabilir ama verilen destek hizmeti kötü...
Herhangi bi teknik arızanız oldugunda hep oyalıyorlar aradıgınızda telefonları vs. açmıyorlar

Bir arkadaşımda 1 yıldır kullanıyormuş canlı destek 7/24 yardımcı oluyor diyo memnun yani ama ben daha çok şubesi olan bir firmadan alsam daha olur sanki diyorum

bybulut55 yazdı:

ShooTeR yazdı:

bybulut55 yazdı:Turknet almayı düşünüyorum kullanan var mı?

Memnunmusunuz?

Turk telekom haricinde diğer internet sağlayıcısı kullanıyorsanız durumlar nasıl ?

Teşekkürler...

Akn olmayabilir ama verilen destek hizmeti kötü...
Herhangi bi teknik arızanız oldugunda hep oyalıyorlar aradıgınızda telefonları vs. açmıyorlar

Bir arkadaşımda 1 yıldır kullanıyormuş canlı destek 7/24 yardımcı oluyor diyo memnun yani ama ben daha çok şubesi olan bir firmadan alsam daha olur sanki diyorum

Onla ilgilenir diğeriyle ilgilenmez TURKNET ile teknik destek sorunu yaşayan cok kişi var zaten bi problem oldumu sorununu cözmek için Turk Telekomu gönderiyorlar diye biliyorum...
TT yada Superonline alabilirsin eğer altyapıya yakınsan ve iyiysen...
Suanda guzel ve sağlam hizmet veren 2 firma var TTNET (Turk Telekom) ve Turkcell Superonline diğerleri bahane...

türknet kullanmaktayım. Kurulum konusunda biraz sorun çıkartan firma we ekipleri bağlantıyı malesef santrale kadar getirip gitmişler.
Fakat türknet oçak ayından itibaren sahaya personel salaçağını we bu mağduriyetin biteçeğini açıklayıp akn yi kaldırmıştır.

Kullanima gelirsek ; genellikle kesintisiz hat uzunluğum dolayısı ile 12 mbps internetim bulunmakta. fakat 16mbps baglantı hızım oldugunu gorulmekte.

Fatura konusuna gelirsek ayın 20 si kesildi ise 23'ü ödenmez ise 24 'ü hizmet kısıtlamasına girer ve 20 sinden - 23 üne geçen süre faturaya yansıtılır. Açma kapama ücreti (23 ünden sonrası içiin) ayrıca faturada onuda görürsünüz.

Taha Demirbaş yazdı:türknet kullanmaktayım. Kurulum konusunda biraz sorun çıkartan firma we ekipleri bağlantıyı malesef santrale kadar getirip gitmişler.
Fakat türknet oçak ayından itibaren sahaya personel salaçağını we bu mağduriyetin biteçeğini açıklayıp akn yi kaldırmıştır.

Kullanima gelirsek ; genellikle kesintisiz hat uzunluğum dolayısı ile 12 mbps internetim bulunmakta. fakat 16mbps baglantı hızım oldugunu gorulmekte.

Fatura konusuna gelirsek ayın 20 si kesildi ise 23'ü ödenmez ise 24 'ü hizmet kısıtlamasına girer ve 20 sinden - 23 üne geçen süre faturaya yansıtılır. Açma kapama ücreti (23 ünden sonrası içiin) ayrıca faturada onuda görürsünüz.

Turk Telekomda bu gecikme olayı su sekilde oluyor
Yeni aya girince 20 gün onceden kesiliyor 20si son ödeme gunu oluyor 2 hafta sure veriliyor 2 hafta sure icerisinde ödemezseniz hizmetiniz kısıtlanıyor turknet 3 gun sure vermekte 3 gun yetersiz bence...
Hani yurt dışında olabilirim carttırı curtturu

ShooTeR yazdı:

Taha Demirbaş yazdı:türknet kullanmaktayım. Kurulum konusunda biraz sorun çıkartan firma we ekipleri bağlantıyı malesef santrale kadar getirip gitmişler.
Fakat türknet oçak ayından itibaren sahaya personel salaçağını we bu mağduriyetin biteçeğini açıklayıp akn yi kaldırmıştır.

Kullanima gelirsek ; genellikle kesintisiz hat uzunluğum dolayısı ile 12 mbps internetim bulunmakta. fakat 16mbps baglantı hızım oldugunu gorulmekte.

Fatura konusuna gelirsek ayın 20 si kesildi ise 23'ü ödenmez ise 24 'ü hizmet kısıtlamasına girer ve 20 sinden - 23 üne geçen süre faturaya yansıtılır. Açma kapama ücreti (23 ünden sonrası içiin) ayrıca faturada onuda görürsünüz.

Turk Telekomda bu gecikme olayı su sekilde oluyor
Yeni aya girince 20 gün onceden kesiliyor 20si son ödeme gunu oluyor 2 hafta sure veriliyor 2 hafta sure icerisinde ödemezseniz hizmetiniz kısıtlanıyor turknet 3 gun sure vermekte 3 gun yetersiz bence...
Hani yurt dışında olabilirim carttırı curtturu

3 gun sure vermiyor. 10 gun süren var fatura 20 si son ise 10'unda kesilmekte e-fatura olarak sistemden fatura ulasıncaya kadar gorebilir 11'i odeme yapabilirsiniz. (welcome to tuknet seo )

Olası bir bağlantı problemi vs gibi sorunlar yaşamaz isen TURKNET en mantıklı çözüm olacaktır.
Herhangi bir taahhütsüz yok dilediğin zaman bırakabilirsin vs.
Ancak sorun anında müşteri hizmetleri diye bir şey YOK. Telefonla aradığında robot çıkıyor istesen de karşında bir operatör göremiyorsun.
Saha ekibi yok diye biliyorum, arıza kaydı bıraktığın zaman seninle ilgilenmeye ttnet ekipleri gelecektir, onlarda ne derece ilgilenir bilemiyorum.(Saha ekibi konusunda emin değilim, bir zamanlar bu şekildeydi , şuan için araştırmak lazım )

Herkes hızın çok iyi olduğunu ancak sorun anında bıktırdığını belirtiyor

E-Faturadan goruldugunu biliyorum bende bakıyorum ama biz pttye oduyoruz

Ömer TELLİ yazdı:Olası bir bağlantı problemi vs gibi sorunlar yaşamaz isen TURKNET en mantıklı çözüm olacaktır.
Herhangi bir taahhütsüz yok dilediğin zaman bırakabilirsin vs.
Ancak sorun anında müşteri hizmetleri diye bir şey YOK. Telefonla aradığında robot çıkıyor istesen de karşında bir operatör göremiyorsun.
Saha ekibi yok diye biliyorum, arıza kaydı bıraktığın zaman seninle ilgilenmeye ttnet ekipleri gelecektir, onlarda ne derece ilgilenir bilemiyorum.(Saha ekibi konusunda emin değilim, bir zamanlar bu şekildeydi , şuan için araştırmak lazım )

Herkes hızın çok iyi olduğunu ancak sorun anında bıktırdığını belirtiyor

Facebookta bizim bir grubumuz var 10klik cogu kisi turknet kullanıyor ve dediginiz gibi destek acısından sorun yaşayan var hız acısındada az kişi olsada sorun yaşayan var dedigim gibi arkadaşa altyapı yakınındaysa turknet alabilir ancak destek beklemesin
Teknik sorunlarada her zaman bakmıyorlar talep gonderiyorsun bakmıyorlar, arıyorsun telefonları kapatıyorlar vs.vs.vs.
TTNET yada Superonline öneririm ekip bakıyor bari onlarda, superonlineda zaten turk telekoma iletmekte...